+84 903 976 741
+84 86 980 1002

Rào cản đối với việc tiếp nhận nhà thông minh

NHỮNG MỐI LO NGẠI VỀ NHÀ THÔNG MINH

Thị trường hướng đến sự tiện lợi

Thiếu sự cần thiết, sự hoài nghi, chi phí cao, cũng như quyền riêng tư và bảo mật đều cản trở việc áp dụng nhà thông minh chính thống

Cho đến nay, chúng tôi đã đề cập đến những lợi ích khuyến khích việc sử dụng các sản phẩm thông minh và những gì có thể làm để đưa những sản phẩm đó lên cấp độ tiếp theo. Tuy nhiên, có những yếu tố chủ yếu liên quan đến sự thiếu cần thiết, sự hoài nghi, chi phí cao, cũng như quyền riêng tư và bảo mật cản trở tiềm năng của nhà thông minh. Ngày nay, 29% người dùng Internet ở Mỹ và Anh không quan tâm đến việc mua một sản phẩm nhà thông minh hoặc không đủ khả năng chi trả.

Nhà thông minh là xu hướng hướng đến sự tiện lợi – thay vì hướng đến sự cần thiết. Yếu tố chính để phân biệt những người sẵn sàng mua với những người không muốn mua không liên quan đến khả năng tương thích hoặc các vấn đề với quá trình cài đặt. Thay vào đó, những người tiêu dùng không quan tâm đến việc mua một sản phẩm nhà thông minh trong năm tới có nguy cơ thiếu kiến ​​thức về cách những sản phẩm này có thể giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn 40%.

Và mặc dù chỉ một phần nhỏ trong số họ nói như vậy (10%), đây là lý do rất có thể ngăn cản họ mua hàng. Sẽ cần nhiều tiếp thị và giáo dục hơn để thuyết phục những người tiêu dùng này về giá trị mà ngôi nhà kết nối có thể mang lại

NHỮNG MỐI LO NGẠI VỀ NHÀ THÔNG MINH
% người dùng Internet ở Anh và Mỹ không có kế hoạch mua một sản phẩm nhà thông minh và cho rằng những điều sau đây là những nhược điểm tiềm ẩn *

Các thiết bị được kết nối không nhất thiết phải là sản phẩm cao cấp

Rất nhiều người dùng này cũng khá nghi ngờ khi nói đến nhà kết nối và công nghệ mới nói chung. Gần một phần ba nói rằng họ không nghĩ rằng toàn bộ ngôi nhà nên được kết nối với internet (Chỉ số 1.35) vì điều này khiến chúng dễ bị vi phạm bảo mật, đây là mối quan tâm lớn của hơn một nửa trong số họ. Thật vậy, với 80% thiết bị IoT dễ bị tấn công bởi một loạt các cuộc tấn công, vẫn chưa có đủ các biện pháp bảo mật được đưa ra trên thị trường nhà thông minh để ngăn chặn việc chiếm quyền điều khiển thiết bị.

Chi phí là một trong những rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng mọi xu hướng công nghệ tiên tiến chính, đặc biệt là ở các thị trường trưởng thành như Hoa Kỳ và Anh. 52% những người không quan tâm đến việc mua hàng nói rằng những sản phẩm này đơn giản là quá đắt, tăng lên 59% trong số những người thuộc thế hệ thiên niên kỷ. Tuy nhiên, đây là một vấn đề đang giảm dần theo thời gian. Khi thị trường đang trở nên bão hòa với các sản phẩm và sự cạnh tranh ngày càng nóng lên, giá cả đang dần bị đẩy xuống

Vẫn còn tồn tại một quan niệm sai lầm của người tiêu dùng rằng chỉ vì chúng là các thiết bị kết nối thông minh, các sản phẩm nhà thông minh phải đắt tiền. Điều này không nhất thiết phải xảy ra nữa, vì chúng ta đang thấy sự gia tăng của các sản phẩm và thiết bị nhà thông minh giá rẻ mà chỉ 3 năm trước đây đã gấp ba lần những gì chúng được bán cho ngày hôm nay. Điều này có nghĩa là nếu các ngôi nhà thông minh trở nên phổ biến, các thương hiệu cần phải làm việc để loại bỏ tính cao cấp vẫn còn gắn liền với các thiết bị này.

Người tiêu dùng ngày càng mất lòng tin vào cách dữ liệu cá nhân của họ đang được sử dụng sau vô số vụ bê bối vi phạm quyền riêng tư trong những năm gần đây. Mối quan tâm về quyền riêng tư là trung tâm của những gì ngăn cản nhà thông minh tham gia vào thị trường tiêu dùng trên quy mô lớn. Việc chưa biết thông tin cá nhân đang được xử lý như thế nào là nhược điểm phổ biến thứ ba mà các nhà tương tác nhà thông minh liệt kê, sau những lo ngại khác như sợ ai đó nắm quyền kiểm soát các thiết bị và thẻ giá cao.

Hơn nữa, dữ liệu toàn cầu của chúng tôi cho thấy rằng các chủ sở hữu nhà thông minh đã nhận thức sâu sắc về dấu ấn trực tuyến của họ – 63% lo ngại về việc internet làm xói mòn quyền riêng tư cá nhân của họ, với 2/3 nói rằng họ lo lắng về cách dữ liệu cá nhân của họ đang được các công ty sử dụng. Họ cũng có khuynh hướng thực hiện các biện pháp trong việc kiểm soát thông tin cá nhân của họ. 66% đối tượng này đang sử dụng các chức năng “duyệt web riêng tư” và 62% đang sử dụng trình chặn quảng cáo mỗi tháng. Trong mỗi trường hợp, chủ sở hữu nhà thông minh đi trước đáng kể so với việc sử dụng các công cụ này

Sự cân bằng giữa sự tiện lợi, quyền riêng tư và bảo mật cho các công nghệ mới bao gồm ngôi nhà tự động thường dựa vào các thương hiệu minh bạch với khách hàng của họ. Giáo dục họ về sự trao đổi giá trị giữa việc thu thập dữ liệu và các tương tác có ý nghĩa đối với người tiêu dùng sẽ đặc biệt quan trọng khi những tiện ích này mở rộng sự hiện diện của chúng khắp các gia đình trên toàn thế giới.

QUAN TÂM VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ TRỰC TUYẾN
% chủ sở hữu sản phẩm nhà thông minh đồng ý với các nhận định sau

Ghi chú về nguồn dữ liệu

Tất cả các số liệu trong báo cáo này được rút ra từ nghiên cứu trực tuyến của GlobalWebIndex đối với những người dùng Internet trong độ tuổi 16-64. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ phỏng vấn những người trả lời trong độ tuổi 16-64 và số liệu của chúng tôi mang tính đại diện dân số trực tuyến của mỗi thị trường, không phải tổng dân số của nó.

Facebook Comments

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *